رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن مصر 2023.. تشهد البلاد هذه الفترة أزمة في انقطاع الكهرباء، بشكل مستمر طيلة اليوم بسبب تخفيف الأحمال، وذلك بالتزامن مع ارتفاع درجات الحرارة بصورة كبيرة.
رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن مصر 2023
وعليه فيبحث العديد من المواطنين لذلك يتساءل الكثير من المواطنين، عن رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن مصر 2023، بهدف لإبلاغ عن الانقطاعات المتتالية للكهرباء، في ظل الموجة الحارة التي تشهدها البلاد في تلك الفترة.
رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن مصر 2023
وننشر لكم في هذا التقرير، رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن مصر 2023، في خدمة مستمرة ويومية لمتابعيها بكافة المجالات.
رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن مصر 2023
تتيح وزارة الكهرباء والطاقة، للمواطنين خدمة لتلقي الشكاوى والبلاغات على مدار 24 ساعة، عن طريق الخط الساخن لأعطال الكهرباء رقم «121»، وتوفر تواصل كامل للرد على الشكاوى والاستفسارات بشأن انقطاع الكهرباء.
الخطوط الساخنة لخدمات الكهرباء المتنوعة
وجاءت الخطوط الساخنة لخدمات الكهرباء المتنوعة، كالآتي:
– لخدمة حساب الفاتورة يتم الإتصال بالخط الساخن رقم 359.
– ولتقديم الاستفسارات العامة يتم الاتصال بالخط الساخن رقم 527935.
– رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية يتم الإتصال بالخط الساخن رقم 2835989.
– رقم شركة الكهرباء، للإبلاغ عن القراءات يتم الإتصال بالخط الساخن رقم 146197.
– رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن المتأخرات يتم الإتصال بالخط الساخن رقم 7021.
كيفية التواصل مع جهاز مرفق تنظيم الكهرباء
كما يتيح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، عدة طرق للتواصل معها في حالة الإبلاغ عن الأعطال بسبب الموجة الحارة، وتمثلت على النحو التالي:
– تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقة المواطن.
اقرأ أيضًا.. أسعار المولد الكهربائي منزلي بدون صوت
– في حالة عدم حل المشكلة، يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، عن طريق:
– استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
– إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، مرفق فيها رد الشركة على الشكوى المقدمة.
انقطاع الكهرباء
منافذ تلقي شكاوى الكهرباء
وفيما يخص استقبال شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، فيتيح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي الشكاوى، وهي:
– الاتصال على رقم 23421475، والداخلي 154.
– من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز وذلك من خلال الضغط على هذا الرابط:
http://egyptera.org/ar/
– عن طريق الإيميل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.
– كما توفر خدمة البريد وعنوانها، ص.ب. 73 بانوراما أكتوبر- رقم البريد 11811 شارع صلاح سالم.
– عن طريق الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 2342179.
– التوجه إلى مقر الجھاز الكائن بـ 1 شارع المھندس ماھر أباظة، خلف نادي السكة، بمدینة نصر.
